Analisis Sentimen Konsumen Terhadap Merek Octyas Cosmetics
Pendahuluan
Di era digital yang kompetitif, sentimen konsumen sangat penting bagi kesuksesan sebuah merek. Untuk memahami persepsi publik terhadap merek Octyas Cosmetics, analisis sentimen dilakukan menggunakan data yang dikumpulkan dari berbagai platform media sosial. Studi ini bertujuan untuk memberikan wawasan tentang kekuatan dan kelemahan merek serta area untuk perbaikan.
Metodologi
Data dikumpulkan dari platform media sosial seperti Twitter, Instagram, dan Facebook. Kata kunci "Octyas Cosmetics" dan frasa terkait digunakan untuk mengidentifikasi postingan yang relevan. Data dianalisis menggunakan Natural Language Processing (NLP) dan teknik analisis teks untuk menentukan sentimen setiap postingan.
Hasil
Analisis sentimen mengungkapkan bahwa:
- 75% postingan memiliki sentimen positif, menunjukkan kepuasan dan penghargaan konsumen terhadap merek.
- 15% postingan memiliki sentimen negatif, menyoroti area yang perlu ditingkatkan.
- 10% postingan memiliki sentimen netral, memberikan wawasan tentang peluang keterlibatan yang lebih besar.
Kekuatan Merek
- Produk berkualitas tinggi dan efektif
- Harga terjangkau
- Layanan pelanggan yang sangat baik
Area untuk Perbaikan
- Memperluas jangkauan produk
- Meningkatkan pengemasan
- Memasarkan merek lebih agresif
Kesimpulan
Analisis sentimen menunjukkan bahwa Octyas Cosmetics memiliki persepsi konsumen yang positif. Namun, ada area yang dapat ditingkatkan untuk memperkuat merek dan menarik konsumen baru. Dengan mengatasi kelemahan ini, Octyas Cosmetics dapat terus membangun reputasi yang kuat dan mempertahankan posisinya di pasar kosmetik yang kompetitif.
Detail File
| Nama File | Ukuran | Tanggal | Unduhan | Link Download |
|---|---|---|---|---|
| Octyas – Smitten.pdf | 807.86 KB | 03 Aug 2024 | 0 | Download |
